Аналіз опитування щодо якості надання послуг на території Баштанської міської ради

Метою проведення анкетного опитування є вивчення думки користувачів щодо якості надання послуг на території Баштанської міської ради (об’єднаної територіальної громади).

Анкетне опитування проводилося шляхом:

– розміщення анкети на офіційному веб-сайті Баштанської об’єднаної територіальної громади;

– надання анкети учасникам інформаційної акції «Ми хочемо почути вас», які підлягають анкетному опитуванню;

– надання анкети відвідувачам, що звернулись безпосередньо до відповідального виконавця з метою отримання необхідної послуги.

Анкетне опитування користувачів проводилось відділом з питань засобів масової інформації та зв’язків з громадськістю виконавчого комітету міської ради з залученням т. в. о. старост та старости с. Новоєгорівка в період з 2 по 20 серпня 2019 р.

За результатами проведеної роботи було отримано 225 відповідей і заповнених анкет.

Вкажіть населений пункт

Вкажіть ваш вік

15-35         59      26,2%

35-60        139   61.8%

понад 60    27     12%

Чи задоволені ви якістю надання послуг працівниками міської/сільської ради (видача довідок, приймання заяв, надання консультацій, етика поведінки працівників) тощо?

Так      182   80,9%

Ні        43     19,1%

Чи задоволені ви якістю освіти?

Так     154   68,4%

Ні        71    31,6%

Чи потрібно щось змінювати в системі освіти, як?169 відповідей

Чи задоволені ви якістю послуг, які надає бібліотека?

Так   207    92%

Ні     18      8%

Чи задоволені ви якістю послуг, які надає клуб?

Так    137    60,9%

Ні       88     39,1%

Чи задоволені ви якістю послуг, що надає ФАП (амбулаторія)?

Так     109   48,4%

Ні        116   51,6%

Чи є у вас криниця (свердловина) на присадибній земельній ділянці?

Так    65    28,9%

Ні      160  71,1%

Чи є проблеми з водопостачанням?

Так     158     70,2%

Ні        67       29,8%

Чи підтримуєте Ви пропозицію щодо централізованого вивозу сміття?

Так     202     89,8%

Ні       23       10,2%

Чи потрібні громадські організації або вуличні комітети у громаді?

Так     189      84%

Ні        36       16%

Чи хотіли б Ви бути членом громадської організації чи вуличного комітету?

Так      91      40,4%

Ні       134      59,6%

Чи задоволені Ви роботою депутатів Вашого округу?

Так      117     52%

Ні         108    48%

Чи мали Ви можливість ознайомитись з Стратегії розвитку громади 2018‒2025 роки?

Так    112     49,8%

Ні       113     50,2%

Чи маєте Ви пропозиції до Стратегії розвитку громади на 2020 рік, вирішення яких проблем не висвітлено в Стратегії?

Так     99     44%

Ні       126    56%

Чи готові Ви зробити корисну справу для розвитку громади?

Так    202   89,8%

Ні      23     10,2%

Що ви хотіли б, щоб громада зробила особисто для вас ?

• Дороги
• Провести воду у домоволодіння
• пустити маршрутки по всьому місту
• Почистили хоча б один ставок, наприклад Куртин, та запустили воду для активного відпочинку громадян.
• Дуже багато паперу викидається у сміттєвий бак. Треба у кожному мікрорайоні Баштанки і селах організувати пункти збору макулатури. Знаю, що начебто є такий пункт десь у районі сміттєзвалища, але не кожен може туди добратися. Нехай ці пункти працюють почасово, але люди знатимуть, що вони є і не будуть викидати папір на сміття. Чим більше паперу здамо, тим більше дерев врятуємо. Треба вже зараз думати про екологію, а не тоді, коли буде запізно.
• Нам потрібний безкоштовний Інтернет біля СБК та завершить парк відпочинку, а то рік назад почали і все застопорилося
• Для нашого села потрібні дороги та маршрутка хоча б Баштанка‒Новоіванівка
• Сделала бы так, чтобы в Баштанка хотелось возвращаеться
• Забезпечення якісного медичного обслуговування
• Оцінювали всіх однаково, а то у нас кожному по різному надаються послуги
• Забезпечити лікарню
• Особисто для мене нічого, а для жителів села, що працювала культура, (проводилися заходи, наприклад дискотеки та концертні програми на свята) щоб жителі громади відпочивали у рідному селі, а не їздили по сусідству.)
• Змінила підхід до вирішення поточних проблем (не одною особою, а колегіально)
• Забезпечити роботою
• Для мене особисто не треба. Для громади ‒ звільнити самозакоханого, твердолобого т. в. о старости.
• Вважаю, що особисто для мене громаді нічого не потрібно робити. Навпаки , всім треба об'єднуватися та працювати над розвитком громади і бажано не на словах, а у діях, не перед виборами, а постійно.
• Новi дороги по всьому мiсту
• Особисто-нічого. А для села:виділення коштів для дитячих майданчиків,щоб були змагання з волейболу і футболу між селами,а для цього,потрібно:реставрація спортивної зали,відновлення футболу в селі та покращення стадіону.
• Менше пафосу більше роботи.
• Достатній рівень життя
• Для дітей якісну освіту, заохочення проживання на селі
• Проведення води у домоволодіння
• Пляж на р. Інгул
• Відремонтувати водопровід
• Дорогу, якісне водопостачання
• Ремонт доріг
• Вивезення сміття
• більше уваги людям похилого віку
• Централізоване водопостачання
• Співпраця зі школою
• відкрили аптеку, фітнес клуб, організацію масових заходів
• мати в селі криницю
• Наведення порядку біля будинку культури
• аптеку
• ремонт доріг, удосконалення розвитку дітей
• Співпраця і бути почутим
• чути громаду та їх проблеми, благоустрій, зайнятість молоді
• криниці з джерельною водою
• Дороги, транспортне сполучення
• Якісне водозабезпечення
• Працевлаштування
• Переробка побутового сміття
• для нашого села потрібно безкоштовний Інтернет в біля будинку культури та закінчити парк відпочинку, те що було заплановано раніше, а до сих пір не дороблено, але ж це й парк для усієї громади села
• для нашого села потрібно зробити дитячий майданчик (каруселі, гірка та інше)
• звернули увагу на культуру,а не тільки освіта та медицина, бо забули згадують тільки коли щось потрібно
• Допомога у вирішенні питання автомобільної дороги між с. Христофорівкою і Мар’янівкою
• Сприяти у створенні робочих місць на селі
• Належна медицина на селі. Щоб добре працювала лікарська амбулаторія.
• ремонт доріг у селі та між селами.
• відремонтували вулицю Українську
• Відкрила дитсадок Теремок
• Менше грабуйте батьків, а то завхози і ї…

Щиро дякуємо всім користувачам, що взяли участь в анкетному опитуванні.